Výměna a vrácení zboží

Výměna a vrácení zboží

Lhůta pro výměnu a vrácení zboží je 30 dní od převzetí balíčku. V obou případech nám prosím k balíčku přiložte vyplněný formulář, přiložený níže a zboží zašlete na adresu:
Top sound s.r.o.(kimmidollofficial.cz) , Sofijské náměstí 3400/6, 143 00 Praha

Zboží zasílejte nepoužité, nenošené, včetně všech komplementů (přívěšky na kabelkách, dlouhé popruhy, krabičky a tašky na uchovávání, a další) a originální visačky. Pokud byl součástí objednávky dárek zdarma, je nutné při vracení zboží vrátit kompletní objednávku - tedy i s dárkem, který se na objednávku váže. Tento dárek je možné si ponechat samostatně pouze při úhradě jeho prodejní ceny. 

Při vrácení, výměně i reklamaci musí být zboží zabaleno odpovídajícím způsobem pro přepravu, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození či znehodnocení.

Výměnu zboží i vrácení peněz provedeme neprodleně po obdržení odpovídající zásilky, nejdéle však do 14 dnů. Reklamace vyřizujeme rovněž v co nejkratším možném čase, nejpozději však do 30 dnů. 

Formulář pro výměnu, vrácení a reklamace